Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 888no thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ qua điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quan
888no Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên mạng di động.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình đã đặt ra.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý một phần dữ liệu cụ thể. Liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy nêu rõ loại ví và số tài khoản để chúng tôi tra cứu chính xác và nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất về cách 888no xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và các bước liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng thời hạn quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng trước đó. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến các chức năng chính của tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực cho phép truy cập. Nhật ký giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ theo đúng thời hạn luật định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ ngay qua trò chuyện trực tiếp để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xác minh lại danh tính và đặt lại thông tin đăng nhập theo đúng quy trình bảo mật.